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Die eigenen Interessen und Standpunkte überzeugend einbringen und sich zugleich mit anderen auseinandersetzen: Das ist die Voraussetzung, um Meinungsunterschiede austragen zu können. Recht haben und Recht bekommen, ist nicht dasselbe. Glaubwürdigkeit spielt eine entscheidende Rolle, nicht nur bei Verkaufsgesprächen und politischer Auseinandersetzung, sondern bei allen Meinungs- und Interessensgegensätzen. |
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